Informativa sulle spedizioni

Consegna, versione del 24 ottobre 2026.

1. Solo digitale: niente spedizione

«Le Lanterne di Pozzalume» e l'espansione «La Grande Nevicata» sono file PDF da scaricare. Non spediamo niente per posta o per corriere e non ci sono spese di consegna.

2. Come arrivano i file

• Subito dopo il pagamento si apre la pagina di conferma dell'ordine, con il link per scaricare i file.
• Nello stesso momento parte in automatico la mail di conferma dell'ordine, all'indirizzo che avete scritto nel checkout. Anche la mail contiene il link per scaricare i file.
• Il link non scade e non ha un limite di download. Vi consigliamo comunque di scaricare i file e di conservarne una copia.

3. Che cosa serve

• Un indirizzo email valido, scritto senza errori nel checkout.
• Una connessione a internet, per scaricare i file.
• Un lettore di PDF, come quelli già presenti su computer, tablet e telefoni.
• Per giocare: una stampante a colori e fogli A4. Le istruzioni di stampa sono nel file «Inizia da qui».

4. Se la mail non arriva

Controllate anche la posta indesiderata e le cartelle come «Promozioni». Se non la trovate, scriveteci a ciao@pozzalume.com con il nome e l'email usati per l'ordine: ve la mandiamo di nuovo. Se un file non si apre o è rovinato, vale la garanzia legale: vi diamo il file giusto senza costi.

5. Versioni corrette dei file

Se un file ha bisogno di una correzione per restare conforme a quanto descritto, vi informiamo e vi diamo la versione corretta senza costi (art. 135-undecies, comma 1, del Codice del consumo).

6. Recesso

Avete 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere, anche dopo aver scaricato i file. Tutto è spiegato nella pagina Rimborsi e recesso.